“五一”小長(zhǎng)假,威海公交集團(tuán)巴士公司的干部職工們堅(jiān)守各個(gè)崗位,以實(shí)際行動(dòng)詮釋“讓出行更美好”的服務(wù)理念,串聯(lián)起山海間的浪漫與便捷,為市民游客假期出行交出一份滿意答卷。期間,環(huán)海路(貓頭山)景區(qū)擺渡車共發(fā)車400余班次,其中觀光巴士運(yùn)送游客萬(wàn)余人次,大學(xué)城定制公交運(yùn)送學(xué)生千余人次。
卷一:環(huán)海路景區(qū)的“擺渡人”
清晨的第一縷陽(yáng)光灑向海面,環(huán)海路景區(qū)擺渡車恰似一條靈動(dòng)的絲帶,將碧海藍(lán)天的貓頭山景致一一串聯(lián)起來(lái)。作為環(huán)海路景區(qū)的“擺渡人”,駕駛員們整齊著裝、精神奕奕,駕駛擺渡車穿梭在景區(qū)的主干道上,往返于每個(gè)站臺(tái),護(hù)送著每位游客。
卷二:半月灣北岸樞紐站的“多面手”
半月灣北岸樞紐站,此起彼伏的調(diào)度聲與講解聲交織成獨(dú)特的韻律。“孫師傅,把車往前提一下,方便游客上車……”“您可以乘坐我們的擺渡車,到3號(hào)觀景臺(tái)看看那串‘海上項(xiàng)鏈’……”工作人員在調(diào)度車輛和為游客答疑解惑之間切換自如,忙碌卻有條不紊。來(lái)自北京的游客難掩興奮:“原本是沖著貓頭山的美景來(lái)的,結(jié)果先被你們工作人員狠狠地‘暖’到!”在這里,每一位工作人員都是“多面手”,他們用專業(yè)的態(tài)度和熱情的服務(wù),為游客的旅途開啟溫暖的序章。
卷三:1號(hào)、2號(hào)輔線入口的“引路人”
環(huán)海路1號(hào)、2號(hào)輔線入口是外地游客自駕的起點(diǎn)。在這里,工作人員結(jié)合游客的時(shí)間安排和興趣,為其規(guī)劃專屬的游玩路線和乘坐車型,“您二位乘坐擺渡車最劃算,20元全天無(wú)限次乘坐”“您一家三口乘坐敞篷游覽車最合適,有小朋友專屬的‘貓車、蟹車’……”,每一位工作人員都是游客探索山海之旅的“引路人”,他們或是幫游客查看導(dǎo)航,或是在站牌上細(xì)細(xì)圈畫,將原本陌生復(fù)雜的路線,編織成充滿故事與驚喜的旅程指南,讓每一位游客都能無(wú)憂啟程,邂逅山海間的浪漫。
卷四:3號(hào)、10號(hào)觀景臺(tái)的“守護(hù)者”
環(huán)海路3號(hào)、10號(hào)觀景臺(tái)憑其獨(dú)特迷人的景觀,成為游客的必打卡之地。在這里,有一抹亮色穿梭于人流中,他們不是景點(diǎn)的“主角”,卻用實(shí)際行動(dòng)為山海風(fēng)光增添了別樣的溫度。“請(qǐng)大家有序排隊(duì),出示您的乘車碼……”“大家上車后一定要系好安全帶,小朋友坐中間……”一句句溫馨話語(yǔ)、一聲聲耐心提醒,讓山海的壯美與人心的溫度在此刻交融,為游客的觀景之旅帶來(lái)無(wú)盡的溫暖與安心。
卷五:威海站、威海北站的“護(hù)航員”
假期結(jié)束,為方便學(xué)生一站式返校,公司于5月5日推出威海站、威海北站至大學(xué)城“一站直達(dá)”定制公交,實(shí)現(xiàn)“打開車門到校門”的便捷服務(wù),助力高校學(xué)子省時(shí)、省力、省心、省錢,告別換乘奔波,輕松踏上歸程。同時(shí),組織志愿者全程“護(hù)航”,協(xié)助搬運(yùn)行李、引導(dǎo)排隊(duì)候車、解答路線疑問(wèn),讓返校之旅充滿家的溫度,彰顯著威海這座城市的溫情與關(guān)懷。
這個(gè)五一,巴士公司以路為紙、以車為筆,從晨曦堅(jiān)守到日暮,書寫了一份充滿責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)?ldquo;答卷”。下一步,巴士公司將持續(xù)錨定市場(chǎng)需求,不斷創(chuàng)新思維,拓展多元化經(jīng)營(yíng)模式,用更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),讓每一次出發(fā)與抵達(dá),都成為值得銘記的美好旅程。